Hợp tác

AITC đồng sáng tạo cùng các nhà cung cấp/ISV mà bạn lựa chọn: cùng rà soát kiến trúc tham chiếu, đồng phát triển các tích hợp, đồng sở hữu vận hành giai đoạn hai với khả năng quan sát chung, runbook dùng chung và kiểm soát thay đổi. Chúng tôi thống nhất về KPI/SLO, vị trí lưu trữ dữ liệu – tuân thủ, duy trì nhịp điều phối chung và cung cấp hỗ trợ dựa trên SLA để đảm bảo các kết quả có thể đo lường được.

Hinh10

Triển khai & nội địa hoá

Chúng tôi triển khai các sản phẩm đã được lựa chọn và tùy chỉnh chúng theo thị trường của bạn — bao gồm chuẩn hóa thuật ngữ, giao diện người dùng và nội dung — để giải pháp phù hợp với cách đội ngũ của bạn vận hành thực tế. Các tùy chọn triển khai gồm hạ tầng đám mây, hybrid hoặc hạ tầng tại chỗ, được thiết kế phù hợp với yêu cầu về bảo mật, tuân thủ và lưu trữ dữ liệu. Giải pháp được kiểm chứng thông qua UAT, kèm theo đào tạo và tài liệu hướng dẫn.

Tích hợp AI

Tích hợp AI có nghĩa là tạo ra tác động thực sự cho doanh nghiệp mà không gây gián đoạn. Chúng tôi kết nối AI với các ứng dụng và quy trình của bạn, đảm bảo tuân thủ các kiểm soát quản trị và rủi ro, đồng thời thiết lập các chỉ số thành công rõ ràng. Việc giám sát liên tục, phản ứng có kỷ luật đối với sự cố và hỗ trợ người dùng nhạy bén giúp duy trì chất lượng cao và giá trị gia tăng theo thời gian.

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG (SLA)

Với quản lý hoạt động (SLA), AITC chịu trách nhiệm vận hành sản xuất để cung cấp:

  • Quản lý vận hành với vai trò rõ ràng và lộ trình xử lý khi có sự cố.
  • Giám sát chủ động và cảnh báo có thể hành động được.
  • Xử lý sự cố — phân loại, thông báo, giải quyết và đánh giá sau sự cố.
  • Hỗ trợ người dùng thông qua bàn dịch vụ và cơ sở kiến thức.
  • Báo cáo minh bạch về KPI, SLO/SLA và các cải tiến theo thời gian.